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深圳開展ISO9000咨詢輔導的好處

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發布時間:2019-01-17 14:19 分類:ISO認證資訊

內容摘要:深圳開展ISO9000咨詢輔導的好處怎樣理解八項質量管理原則之三——“全員參與”?全員參與的概念是指:各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的運作需要不同層次的 ...

深圳開展ISO9000咨詢輔導的好處

怎樣理解八項質量管理原則之三——“全員參與”?全員參與的概念是指:各級人員都是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的運作需要不同層次的人員。例如“各層次管理、技術、操作執行和驗證人員。所有這些人員都是組織必不可少的,否則組織運作將會出現問題。全員充分參與是組織良好運作的必需條件。當每個人的能力、才干得到充分發揮時,將會為組織帶來最大的收益。組織應用“全員參與”的原則,應使員工進行如下活動:(l)了解自身貢獻的重要性及其在組織中的角色。(2)識別對其活動的約束。在ISO9004標準中“6.2人員”條款就有這類要求。(3)接受所賦予的權力和職責,并解決各種同題。例如當員工作為名內審員時,按照賦予的權力和職責發現質量管理體系的不合格,要求責任部門予以解決并負責驗證結果。(4)每個人根據各自應承扣的目標評估其業績。例如員工可依據ISO9004給出的自我評價方法進行活動。(5)主動尋找機會增強員工的能力、知識和經驗。(6)自由地分享知識和經驗。例如ISO9004標準中提出的待續改進,特別是過程改進需要這種活動。通過以上活動,組織將獲得益處。由于在全員參與上下了功夫,員工人人樹立工作責任感,個個渴望參與持續改進并做出貢獻,從而使組織達到了管理水平較高的境界。

公司提出請求ISO9001質量管理體系認證的范圍怎么確定?認證機構給出的認證范圍應與營業執照像符,描述的專業應符合許可要求, 公司一樣都希望,證書范圍越大越好,以證明自身管理有經驗強。假設檢查核對核定證據沒有方法準確描述的范圍或范圍過大將給認證機構帶來風險。認證機構和公司之間經例會有不同的要求,假設溝通協調非常不好會造成公司不稱心意或中斷檢查核對核定等。根據許可要求,提出請求的認證范圍所對應的產品,必須在現場檢查核對核定時能夠在正常出產。從公司角度上路,就可以著手階段的限定證明范圍。這樣即符合要求,又下降了證明風險(證明風險是公司與證明機構雙方共同承擔的,如無論什么一方受到證明有關檢查檢查管理部門的查處,均會對雙方造成影響)。從ISO9001質量管理體系認證便利性角度思索問題,整體體系里邊含有的不同類的產品越多,天然運行起來也就越復雜,對于公司來說,會造成整體體系運行成本增加。公司在確定ISO9001品質管理整體體系認證范圍時也應從管理成本的角度思索問題這個問題。

ISO9000與BPM關系。ISO9000的文件結構包括:質量手冊、程序文件、質量記錄等,其中,程序文件對業務流程操作有嚴格的規定。流程管理在業務流程描述階段可以把ISO9000的程序文件作為重要的參考信息,與通過現場訪談,調查問卷等方式,了解企業現狀及業務流程運作。對于已經進行ISO9000質量管理體系認證的企業,不但有整套業務流程圖,而且幾乎每一位員工都會繪制業務流程圖,對業務流程進行描述的能力比較強,極大方便企業流程管理。

“記錄”的含義是什么?記錄是指“闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據的文件。記錄可用于為可追溯性提供文件,并提供驗證、預防措施和糾正措施的證據。應建立并保持記錄,以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。記錄應保持清晰,易于識別和檢索。應編制形成文件的程序,以規定記錄的標識貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

何謂“質量管理”?質量管理是指:“在質量方面指揮和控制組織的協調的話動。在質量方面的指揮和控制活動,通常包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進?!?/p>

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